Gedrag een vaste plek geven in het werk
Niet als programma. Als inrichting.
Veel organisaties weten wat er wringt. Samenwerking die stroef loopt. Besluiten die niet landen. Patronen die blijven terugkomen.
Wat ontbreekt is niet de wil om het te veranderen. Wat ontbreekt is een plek in de inrichting waar dat gesprek structureel thuishoort.
DURVT bouwt die plek. In het werk zelf, in het ritme dat er al is, zonder extra lagen of trajecten.
Dat vraagt vier dingen. Geen van vier is een programma. Samen vormen ze een inrichting die blijft.
De vier elementen
1 Gedrag als collectief vraagstuk benaderen
Gedrag ontstaat niet bij één persoon. Het ontstaat tussen mensen in het werk. Hoe een groep samenwerkt bepaalt de norm - en die norm is sterker dan het gedrag van individuele teamleden. Zolang gedrag individueel wordt benaderd, blijven de patronen in teams buiten beeld.
2 Het gesprek over gedrag een ritme geven
Wat een ritme heeft, krijgt vanzelf aandacht. Wat geen ritme heeft, verdwijnt in de waan van de dag. Zonder vast moment hoeft het team het gesprek over gedrag nooit zelf te openen.
3 Gedrag én het gesprek erover meetbaar maken
Wat verborgen blijft, verandert niet. Teams zien hun eigen patronen zelden. Niet omdat ze niet willen kijken, maar omdat wat dagelijks gebeurt al snel normaal voelt. Metingen geven teams een gezamenlijke spiegel en laten zien óf het gesprek erover blijft plaatsvinden.
4 Teams hun eigen gedrag laten sturen
Verantwoordelijkheid die iemand anders draagt, wordt nooit van het team. Wanneer teams zicht krijgen op hun eigen patronen, kunnen zij het gesprek zelf dragen. Vanaf dat moment hoeft het niet langer bij enkele personen te liggen.
​
Wat het in de praktijk betekent
-
Effect merkbaar binnen zes weken
-
Vijftien minuten per week per team: in de flow van het dagelijkse werk
-
Dashboard op team én organisatieniveau: direct zichtbaar waar beweging ontstaat en waar het vastloopt
-
Teams bouwen hun eigen stuurvermogen op, zonder afhankelijkheid van externe begeleiding
-
DURVT ondersteunt organisatievertegenwoordigers en teamvertegenwoordigers, niet teams rechtstreeks
​
Wat je merkt
Niet na een lang traject. Maar kortcyclisch, stap voor stap.
-
Besluiten landen beter, omdat het gesprek erover een vaste plek heeft
-
Teams sturen bij zonder dat jij daarvoor het initiatief hoeft te nemen
-
Gedrag wordt zichtbaar en bespreekbaar, ook voor wie minder snel spreekt
-
Vooruitgang voelt voelbaar, ook als de stappen klein zijn
​We wisten dat onze teams vastliepen, maar niet waar het aan lag. DURVT gaf ons voor het eerst zicht op de onderliggende patronen. Niet om mensen te ‘fixen’, maar om het gesprek op gang te brengen. De energie kwam terug - niet door méér te doen, maar door slimmer samen te werken. - Directeur Bedrijfsvoering (publieke sector)​