Gedrag veranderen in kleine stappen

Iedere leider wil dat teams groeien. Meer eigenaarschap. Meer samenwerking. Meer vertrouwen. Maar gedrag veranderen lijkt taai. We zijn geneigd om gedragsontwikkeling groot te maken. Met programma’s, trajecten, cultuurplannen of waardenposters. Wat als we het kleiner maken?

Grote stappen is niet gauw thuis

Het is verleidelijk om alles in één keer goed te willen doen. Het lijkt namelijk de korte weg met de minste weerstand en het meeste resultaat. Grote stappen, gauw thuis. Maar zo werkt het in de praktijk zelden. Grote stappen maken alles... groot. Dat betekent:

• iedereen moet meedoen, dus...

• het raakt alles en iedereen, dus...

• iedereen gaat er iets van vinden, dus...

• het kost tijd, geld en energie, dus...

En voor je het weet, is de energie eruit. Er wordt veel gepraat over gedrag, maar weinig gedaan met gedrag.

Gedrag verandert niet door meer beleid, maar door beweging

Gedrag verandert pas wanneer teams vandaag iets anders doen dan gisteren. Dat ene moment waarin een teamlid hardop zegt wat hij echt denkt, of besluit een collega even te helpen: dat is waar ontwikkeling begint. Niet in een spreadsheet of een workshop, maar in de realiteit van elke dag: “Wat doen we al, dat werkt? Hoe kunnen we daar meer van doen?” Elke keer dat teams dat gedrag laten zien, geven ze richting aan de cultuur. Want cultuur is niet wat op een poster aan de muur staat: het is wat mensen dagelijks herhalen, zonder dat iemand het ze vraagt.

Je hebt geen groot programma nodig om die beweging te zien. Teams moeten er in hun werk mee aan de slag. Hoe dat werkt? Lees dan? Gedrag is het grootste onbenutte vermogen van organisaties.

Gedrag ontwikkelen in kleine stappen