Over gedrag: zoals teams iets doen, doen ze alles

Hoe vaak kijk jij naar de teams als geheel? Het maakt niet uit welke rol je hebt. Of je nu directeur, manager of HR professional bent: iedereen is in staat om van een afstandje naar een team te kijken. Wat zie je dan? 

• Hoe gaan teams met elkaar om?

• Op welke manier praten teams doorgaans met elkaar?

• Hoe pakken teams het team aan?

• Hoe nemen teams beslissingen?

• Hoe gaan teams om met conflicten?

• En wat gebeurt er op deze vlakken wanneer de druk toeneemt?

Hoe vaak kijk jij naar teams als geheel en naar de teamdynamiek?

En we vragen je niet zomaar om door deze bril te kijken. Daar zit een belangrijk uitgangspunt achter: zoals teams iets doen, doen ze alles. Dat is er echt één om te onthouden. Want dat is de teamdynamiek van jouw teams!

Een team is een organisch geheel van mensen dat nu eenmaal op een bepaalde manier handelt. Het is een levend systeem met een eigen teamdynamiek, energie en flow. Daarbij maakt elk team gebruik van teampatronen die beperken of versterken. Zonder zich daar altijd even bewust van te zijn. 

Zo kunnen dezelfde problemen maandenlang - soms zelfs jarenlang - terugkeren. Er zijn teams die heel goed problemen kunnen benoemen, maar geen oplossingen. Teams die gewend zijn om te wachten op de leidinggevende om een beslissing te nemen. Teams waar sommige teamleden veel aan het woord, terwijl anderen vooral zwijgen. Teams die de neiging hebben om altijd te laat komen. En ga zo maar door.

Kijk eens naar dit plaatje:

Bewust kijken naar de teamdynamiek bepaalt of je een sterk team kan zijn

Links zie je een meer traditionele situatie waarbij een leider opdrachten geeft ('gij zult dit of dat doen…’) of waar individuen vragen om opdrachten (‘zeg me maar gewoon wat ik moet doen...'). Je kunt je misschien voorstellen dat zulke teams kwetsbaarder zijn wanneer dat de leider niet aanwezig is.

Rechts zie je een team waar een andere vraag centraal staat. Hoe kunnen wij als teamleden elkaar helpen om het beste uit het team te halen? Alle teamleden hebben hun eigen taken en verantwoordelijkheden. Daarnáást is het team samen verantwoordelijk om het team beter en sterker te maken. Zo verschuif je de mindset van het team van ik tegen jij naar wij tegen het probleem.

Nu zitten highperforming of hoogpresterende teams met een sterke samenwerking zeker niet altijd aan de rechterkant. Wanneer het spannend is, bijvoorbeeld door tijdsdruk of problemen, dan schieten veel teams naar de linkerkant. Heel normaal! Het gaat om de snelheid waarmee een team in staat is dat op te merken en weer richting de rechterkant te bewegen. 

De meeste teams zijn blind voor hun de patronen in hun gedrag. Pas wanneer teams zich er bewuster van worden, kunnen ze bepalen welk gedrag helpend is richting de doelen die ze willen behalen. Bovendien weet het team zelf het beste welk gedrag het er mogelijk voor in de plaats wil zetten. Daar waar het probleem ontstaat, ligt immers ook vaak de oplossing. Lees hier meer over in het artikel Wanneer teams zelf hun gedrag leren sturen.